第一章 总 则

为了更好地实施保险学院公寓管理制度，切实提高学生公寓的管理、教育水平和服务质量，使学生公寓管理工作有据可依、有章可循，充分发挥学生公寓的思想教育阵地和精神文明建设窗口作用，积极为学生创造一个安全、舒适、方便、文明、整洁的生活和学习环境，现根据上级有关文件精神，结合我院实际情况，特制定此管理条例。

第二章 职 责

要做好公寓内四防（防火、防盗、防打架斗殴、防突发性事件）工作。充分发挥五员作用（安全保卫员，清洁卫生员，情报信息员，民事调解员，生活辅导员）。深入学生宿舍，了解情况，掌握信息，及时处理好学生的纠纷。楼层门卫值班制度要贯彻落实，严格执行作息时间制度，按时开、关宿舍大门，并督促学生自觉遵守。

要求熟悉本宿舍人员的住宿情况，严格出入登记和访客登记制度：

（1） 禁止异性进入学生宿舍，除房屋维修、检查卫生、巡

视宿舍的教职工和学生干部外；

（2）禁止小商贩进入学生宿舍从事叫卖、推销活动；

（3）非本宿舍楼人员入内必须问明原由，查验证件，做好

会客记录。包括来客姓名、来访时间、证件（身份证）号、找哪位学生、与被访学生关系、离开时间。

（4）严禁不明身份的人入内，发现可疑人员或可疑情况要及时报告保卫科或值班老师。

（5）对携带贵重或大量物品出宿舍者，要查验学生证或身份证，并认真登记搬出时间、学生姓名、班级、寝室号和搬出物品的详细情况。

（6）督促学生白天外出或晚上就寝必须关门落锁，贵重物品如手机、手提电脑必须随身携带。

（7）严禁学生携带有毒、易燃、易爆、有腐蚀性等危害物

品进入学生公寓，尤其是酒瓶。

（8） 严禁学生私自调换床位，严禁学生私自更换寝室钥匙。

（9）熟悉《保险学院学生宿舍管理办法》及学生手册中的相关规定，并在学生中加以宣传、教育，严格日常管理，努力提高管理水平。了解消防知识和技能，学会使用消防器材和设施，遇到火警等突发事件要冷静处理，及时汇报有关部门并引导学生有序疏散。学生公寓按照公寓管理员主外，学生主内的原则，各门楼、走道、公共区域由公寓管理员打扫，各寝室内务卫生由学生负责打扫，管理员负责检查、督促、点评。公寓管理员每天对寝室卫生、内务情况进行检查评分并张榜公布，每周累计各寝室总分并公布，每周四由院学生会生活部组织进行卫生检查和评比总分。

第三章 要 求

一、爱岗敬业

遵守劳动纪律，不得迟到、早退、脱岗（不在岗达15分钟即视为脱岗）。有事要请假者必须经领导批准并办理交接手续后方可离岗。服从分配，听从指挥，爱岗敬业，积极完成上级领导交办的其他工作。管理员负责本岗位的秩序及安全管理工作，要忠于职守，上岗时不得做与本职工作无关的事。禁止利用工作之便，收受利益。

二、服务意识

坚持以学生为本的原则，一切为了学生，为了学生的一切，要用心服务，急学生之所急、想学生之所想，积极主动为学生提供优质服务。讲文明礼貌，平等待人，不讲粗话、脏话；解答学生提问时要热情、有耐心；不训斥学生。文明执勤，热情服务，以情感人;严格执勤，文明和蔼，以理服人，注意工作方法，不与他人发生争吵。

第四章 考 核

为加强学生公寓管理，提高公寓管理水平，特根据学生公寓管理有关规定，制定本奖惩制度。

由保卫科及公寓办公室人员对公寓管理员的工作定期或不定期进行检查。

奖励

（1）及时发现并极力阻止打架、酗酒闹事奖5分/次

（2）发现盗窃现象举报并抓获奖5分/次

（3）及时发现并制止火灾或抓获破坏消防器材的与其他安全隐患奖5分/次

（4）举报并制止非法传销、境外宗教传教、政治性事件奖6分/次

（5）举报并制止学生聚众赌博奖5分/次

（6）举报并制止学生放黄色录象奖4分/次

四、处罚

（1）楼道没打扫扣3分/次

（2）楼道打扫不干净扣3分/次

（3）墙裙没擦扣3分/次

（4）墙裙没擦干净扣2分/次

（5）室外责任区没打扫扣2分/次

（6）室外责任区打扫不干净扣2分/次

（7）楼梯扶手有灰尘扣2分/次

（8）值班室房顶有垃圾扣2分/次

（9）发现室内有饲养动物的扣2分/次（狗、猫、猴、鸟）

（10）值班室不干净、不整洁扣1分/次

（11）学生公寓卫生不检查、不公布检查情况扣1分/次

（12）在值班室打牌、下棋扣3分/次，三次以上给予辞退

（13）有学生违规使用电器不制止、不报告扣2分/次

（14）寝室内学生烧饭菜、烧水不制止、不报告扣2分/次

（15）寝室内学生生火取暖不制止、不报告扣2分/次

（16）不按规定时间开门、关门扣2分/次

（17）外出不请假，2小时内扣5分/次；5小时扣10分/次；1个月内累计达30小时以上给予辞退

（18）漏查外宿学生扣5分/次

（19）对外宿学生隐瞒不报扣5分/次，累计达3人以上给予辞退

（20）23：00后晚归者不登记上报扣5分/人

（21）值班时间不在岗或做私事扣5分/次

（22）公寓内公物（包括玻璃、门、锁、水龙头、电话机等）需维修或有学生报告而不申请维修发现一处扣1分

（23）有学生打架不制止、不举报，发现一处扣5分/次

（24）利用工作之便为学生洗衣服、洗被单或从事其它经营性活动扣10分/次。情节恶劣屡教不改者给予辞退

（25）工作时间内，离岗外出、打麻将或进行其它娱乐活动的，一经发现给予辞退

（26）因不在岗位，所管辖的公寓区发生责任事故的（如打架斗殴、火灾、盗窃）给予辞退处理每月对检查情况进行总结评比，并通报扣分情况，学期结束或学年结束时，根据结果评先推优。管理员一学期扣分超过60分者，给予辞退处理，一学年累计扣分超过100分者，给予辞退。

本奖惩制度，扣分情况每月初公布一次。所扣分数以每分贰元的形式在每月工资内进行体现。